Politique de livraison

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France — aucun frais de douane pour les livraisons en France et dans l'Union européenne.

Zones desservies et tarifs

Astuce : deux ensembles suffisent pour dépasser 65 € — la livraison standard en France est alors offerte.

Délais

• Expédition : toute commande passée avant 14 h un jour ouvré est expédiée le jour même ; après 14 h ou le week-end, expédition le jour ouvré suivant ;
• France métropolitaine (standard) : livraison en 48 à 72 h après expédition — Colissimo à domicile ou Mondial Relay ;
• France métropolitaine (express) : livraison en 24 à 48 h après expédition ;
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition ;
• International : 7 à 15 jours ouvrés après expédition.

Les délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation de commande. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. En cas de question sur votre livraison, contactez-nous à contact@ease-shop.com en précisant votre numéro de commande.

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande. En cas de colis retourné pour adresse erronée ou non réclamé, les frais de réexpédition pourront être à votre charge.

Douanes (livraisons hors Union européenne)

Pour les livraisons hors UE, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur si possible et contactez-nous sous 48 h avec photos : nous trouvons une solution rapidement (voir notre Politique de retours et remboursements).